11月の休館日は講師の先生をお招きし、サービススタッフ全員でおもてなし研修を行いました。立ち振る舞いから言葉遣い、声のトーンのあり方などの基本事項から、実際の現場でのおもてなしを想定した具体的な内容まで、幅広い研修内容となりました。
グループワークでは、国内のお客様、海外のお客様の様々なシチュエーションを想定したご提案・ご案内事項のディスカッションを行い、全員でアイデアを出し合いました。ろ霞のスタッフは日本全国、そして海外はベルギー、タイ、ネパール、スリランカなど様々な地域の出身者がいます。毎月の研修は、それぞれのバックグラウンドを活かしながら、お互いに学び合う貴重な場ともなっています。
直島、瀬戸内という地域。その風土の中で育まれる建築や料理などの文化、それを背景としたおもてなしのあり方など、ろ霞では毎月の休館日を利用し、多様な研修を行っております。引き続き、足をお運びいただく皆様に最高のおもてなしが出来るよう、日々努めて参ります。
