館主ブログ

オープンしてから、日々のこと

お久しぶりです。

オープン前からこちらのブログもほとんど更新できていませんでした。

毎日、本当に色んな事があります。

楽しい事も沢山あるのですが、忙しさにも追われていました。

前回のブログでは、なんとかオープンの様子をアップできて、

本当に開くの?と思われていた方には、

ちゃんとオープンしたと、伝えられたと思っています。

そして、オープンしてから1週間、14日間のプレオープンで旅行会社の方や、

友達や両親に泊まりに来てもらい、色々な不備は修正したのですが、

実際にオープンすると、一般のお客様からは全く別のクレームを沢山頂いております。

今のクレームは、とても大事なクレームなので

真摯に受け止めなければならないと、日々修正修正の毎日ですが、

あまりにアンケートが悪いと、前売り券を買ってくれたお客様も心配になるようで、

ちゃんとお断りをしておこうと言葉にさせていただきました。

最初の2週間は多々落ち度があったと私も思いますが、

オープンして1ヶ月が過ぎ、今は割とちゃんと出来るようになっています。

いくつか、アンケートでご意見を頂戴している件で、こちらでご説明をさせてください。

隣の部屋の声が聞こえるという件ですが、

木造なので多少仕方ないのですが、夜は本当に静かなので、

壁が薄い以前に隣の人の声が聞こえてしまいます。

お昼は大声で叫んでもそんなに聞こえないんですが、夜は本当に静かです。

テレビがないのは、ホームページがまだ完全に出来ておらず

インフォメーション出来ておらず申し訳ありません。

テレビは置かない方向です。

12未満のお子様はお断りしているのですが、

お連れになるお客様がいらっしゃいます。

施設自体がお子様が楽しめる要素がありません。

アートの展示もあり、ご両親が気が気でない状況にもなりますし、

家族で楽しめる雰囲気でないため、きっと居心地が悪いのだと思います。

また、足の悪いお客様は、お部屋にも段差があり、

歩きづらい場所もございます。

とても喜んでお帰りになるお客様も沢山いらっしゃいます。

心配いただかないで済むようにと、こちらでご案内をさせていただきました。

次回以降はまた、楽しい話を書いていけたらと思います。

今後とも、よろしくお願いします。

直島旅館 ろ霞・館主

直島旅館 ろ霞・館主 佐々木慎太郎
佐々木慎太郎
A&C株式会社代表取締役
湯郷温泉 季譜の里・四代目当主
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