アーリーチェックインはできますか
申し訳ございませんが、清掃の都合上、チェックインは15:00からとなっております。cafe moyaにてお部屋の準備が整うまで、おくつろぎい... more
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レイトチェックアウトは可能ですか
レイトチェックアウトは12時まで、1室3,000円（税込）にて承ります。 more
ランドリーサービスはありますか
当館にはランドリーサービスはございませんが、島内には「LAUNDRY Naoshima」というコインランドリーがございます。 more
荷物の事前受け取りや発送はできますか
到着前の荷物の受け取り、到着後の荷物の発送も承っております。その際は、発払いで「チェックイン日」「予約者名」を記載をお願いいたします。 more
年齢制限はありますか
当館では、お客様に静かな時間をお過ごしいただきたく、誠に勝手ながら12歳未満のお子様のご宿泊をご遠慮いただいております。 more
1部屋何人まで宿泊できますか
デラックススイート、プレミアムスイートは最大3名様、ろ霞スイートは最大5名様までご宿泊いただけます。 more
キャンセル料はいつから発生しますか
キャンセルポリシーは予約サイトによって異なります。各予約サイトをご確認ください。 more
支払いはいつ引き落とされますか
クレジットカードでお支払いの場合、予約時に即時決済となります。 more
予約内容を変更する場合はどうしたらよいですか
恐れ入りますが、こちらをご参照のうえ、お客様ご自身でご変更いただけますようお願いいたします。 more
予約受付期間はいつからいつまでですか
ご予約は約1年先まで可能です。 more