アメニティは使い切りのものを用意して頂けた方が嬉しい。【総合評価：90／100】
この度はろ霞に宿泊いただきありがとうございました。
現在ろ霞のアメニティ（化粧水など）は、余計なものは一切含まず赤ちゃんにも使えるほど肌に優しい『無添加工房OKADA』のものをご用意させていただいておりますが、今夏以降は使い切りのアメニティに変更させていただく予定です。
※歯ブラシセットや髭剃り、ヘアブラシなどは現在も使い切りのものとなっております。
貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様の声
お客様からいただくご要望やご意見の一部をご紹介させていただきます。その一つ一つに真摯に向き合い、改善できたこと、当館からの回答なども併せてご覧ください。
温泉ではないにしても、温泉のもとを入れるのはとても良かった。【総合評価：80／100】
この度は当館にご宿泊いただきありがとうございました。
温泉の素もお楽しみいただけて大変嬉しく思います。
当館の温泉の素は、ろ霞のグループ旅館がある岡山・湯郷温泉の天然成分を濃縮したクラフト温泉入浴液となっております。
直島で掘られた温泉ではありませんが、本物の温泉成分を濃縮還元した入浴液ですので、ご入浴の際に浴槽のお湯にお使いいただくと湯郷温泉のお湯をお楽しみいただけます。
また日頃の疲れを癒しにろ霞にお越しくださいませ。
サービスも非常に丁寧で、食事の際にはスタッフの方が丁寧にご説明して下さいました。 女性のスタッフの方に対応頂きましたが、知識も深く料理を味わうだけではなく、深くまで知ることができました。 また施設も清潔感があり、気持ちよく過ごすことが出来ました。本当に良かったです。 気になるところは少ないですが、強いていうならば、エントランスの窓口がひとつしかないことでしょうか。タイムリーに重なってしまうと少し待つことになります。ただそこまで正直個人的には気になりませんでした。 素晴らしいサービスをありがとうございます。気持ちの良い休暇を過ごせました。また宜しく御願いします。【総合評価：95／100】
まずはお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
私たちスタッフ一同、大変嬉しく思っております。
また施設の改善箇所もご指摘いただきありがとうございます。
施設自体の改造工事は現時点では難しいですが、オペレーションを見直しなるべくお客様にご迷惑をおかけしないように努めてまいります。
心からの感謝の気持ちをお伝えいたします。またのご利用を心よりお待ちしております。
お部屋にアロマがあり、気持ちよく過ごせました。 化粧水はイマイチ、乳液もあれば良かった。【総合評価：70／100】
この度はろ霞に宿泊いただきありがとうございました。
また、貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。
ろ霞の化粧水は無添加工房OKADAの化粧水をご用意させていただいております。
余計なものは一切含まず赤ちゃんにも使えるほど肌に優しいものとなっていますが、お客様によっては肌に合わない方もいらっしゃるかもしれません。
この度はご迷惑をおかけしました。
乳液に関しましてはスタッフにお申し出いただくと、ご用意させていただきます。
こちらもご不便をおかけし申し訳ございませんした。
部屋から外の景観が良く、特にお風呂に入りながら、外を見ながら、普段経験ができないゆったりとした時間を過ごすことができました。【総合評価：100／100】
この度はお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
ろ霞の『里山』は今年1月に第二期工事が終了し、以前と比べてとても景観が良くなりました。
棚田、庭の改善にはその土地にある竹や枝葉を使用し、
おもてなしの空間である庭は、生花で使用する四季を感じる樹木や草花を植栽しております。
さらに山・棚田・庭を繋げる、華道家 萩原亮大×Bamboo Project Japanによる、風を可視化した竹のオブジェもあり人、建築、アート…
自然の中で生きる 直島旅館 ろ霞 の生き方を感じる里庭となっています。
ぜひ、また皆様でろ霞にお越しくださいませ。
お待ち申し上げております。
建物の中間に位置する囲炉裏は風情がありました。どこを切り取っても使っている設備に味わいがあり、楽しむことができました。【総合評価：93／100】
当館を楽しんでいただきありがとうございました。
また当館施設のお褒めのお言葉もいただき大変嬉しく思います。
この度はご来館いただきありがとうございました！
