お客様の声

お客様からいただくご要望やご意見の一部をご紹介させていただきます。その 一つ一つに真摯に向き合い、改善できたこと、当館からの回答なども併せてご覧ください。

全体を通してとても大満足でした。スタッフの方も空間もとても素敵で、是非ともまた訪れたいです。強いて言えば、土鍋ご飯について、残ったものはお部屋に持って帰れたら嬉しかったです。【総合評価:90/100】

この度はろ霞にお越しいただきありがとうございました! スタッフや当館の空間をお褒めいただき嬉しく思います。 土鍋ご飯をお部屋に持... more

この度は彼のサプライズにご協力いただきまして、本当にありがとうございました。 当初はできなかったキャンドル、スパークリングワインや朝のデザートプレートなど沢山のサービスと心遣いも大変感謝しております。 おかげさまでとても充実した幸せな時間を2人で過ごすことができました。この先も忘れられない思い出となりました。 是非また利用させていただきます。本当にありがとうございました!【総合評価:100/100】

I様、この度は当館にお越しいただきありがとうございました! サプライズも無事成功したということで私たちスタッフ一同も大変嬉しく思います... more

日本茶がとても美味しく、後を引くお味でした。敷布団のマットレスもとても心地よく休むことができました。【総合評価:100/100】

この度はろ霞にお越しいただきありがとうございました。 当館のお茶や敷布団をお褒めいただき大変嬉しく思います。 また日頃の疲れを癒... more

非日常の素晴らしい時間をありがとうございました、最高でした!【総合評価:95/100】

N様が非日常の素晴らしい時間をお楽しみいただけたこと、私たちにとっても大変嬉しく思います。 今後も、非日常の魅力をお届けできるよう、努... more

帰りの送迎時に、会話の中で黄色い南瓜を見に行けなかったと話をしたところ、フェリーまで時間があるなら…と言ってわざわざ連れて行って下さり、とても嬉しかったです! ろ霞の雰囲気ももちろん良かったですが、 最後までおもてなしを感じ、直島を楽しむことが出来ました。ありがとうございました♪ 【総合評価:95/100】

嬉しいお言葉、誠にありがとうございます。 M様に楽しい体験をご提供できたこと、本当に嬉しく思います。 お客様とのご縁を大切にし、... more

直島は初めてだったのですが送迎をしてくれた方が色々説明して下さったおかげで距離など掴むことが出来ました。お料理もとても美味しかったです。ありがとうございました。【総合評価:100/100】

この度はろ霞にお越しいただきありがとうございました。 S様の初めての直島旅行をお手伝いできましたこと大変光栄に思います。 また当... more

何度もお車で送迎していただき、本当に助かりました。ありがとうございました。【総合評価:95/100】

O様が直島で思い出に残るひとときを過ごすためのお手伝いができたこと、大変嬉しく思います。 この度は、ろ霞をご利用いいただきありがとうご... more

事前に誕生日のサプライズのご相談をさせていただきました。何度もお電話したにも関わらず、とても丁寧に説明・提案していただき、最後に「喜んでもらえるよう頑張ります」とおっしゃってくださったのがとても印象的で嬉しかったです。果物のプレートは想像以上でとても喜んでくれました。ありがとうございました。また一緒に訪れるという約束ができ、とても素敵な時間を過ごせました。【総合評価:100/100】

この度は当館にお越しいただきありがとうございました! 当日のサプライズがお喜びいただけたこと、非常に嬉しく思っております。 また... more

レストランが少し寒かったです。わがままな要望にも応えてくれてほんとにありがとうございました。【総合評価:92/100】

この度はろ霞にご宿泊いただきありがとうございました。 レストランが少し寒かったとのこと、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。... more

今回、プロポーズの為の花束を送らせていただいたのですが、事前から当日までご対応いただきまして大変助かりました。 彼女の念願であった直島、宿にて思い出に残る日にできました。 またぜひ伺えたらと思いますのでよろしくお願いいたします。【総合評価:100/100】

この度は当館にお越しいただきありがとうございました。 大切なプロポーズの場としてろ霞をご利用してくださり、ありがとうございました。 ... more

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