お客様からいただくご要望やご意見の一部をご紹介させていただきます。その一つ一つに真摯に向き合い、改善できたこと、当館からの回答なども併せてご覧ください。
この度は、誕生日という大切な記念のご旅行に直島旅館ろ霞をお選びいただき、誠にありがとうございました。
ささやかではございますが、ケーキをお喜びいただき、またパートナー様にもご満足いただけたとのこと、私どもにとって何より嬉しいお言葉でございます。
「必ずまた来たい」と思っていただけるご滞在となりましたことを励みに、今後も心に残るひとときをご提供できるよう努めてまいります。
ぜひまた季節を変えて直島へお越しくださいませ。再びお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
サービスや館内のアート作品、そしてお食事までご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
特にお料理について「また泊まるために直島へ来たい」とまで仰っていただき、料理長をはじめ調理スタッフにとって何よりの励みとなります。季節ごとに異なる食材を取り入れ、土地の恵みを大切にしたお献立をご用意しておりますので、次回もまた新しい味わいをお楽しみいただければ幸いです。
この度は直島旅館ろ霞にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
玄関での所作や建築にまで目を留めてくださり、深いご関心をお寄せいただきましたこと、大変嬉しく存じます。日本建築ならではの佇まいや作法は、私どもにとっても大切にしている要素でございますので、今後はご案内の仕方についても工夫を重ねてまいります。
また、館内のアート作品や国際色豊かなスタッフについても温かいお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。その時々で変わる作品との出会いを楽しんでいただけましたら幸いでございます。
囲炉裏につきましては、季節や天候によってお過ごしいただける環境が異なりますが、次回はぜひ肌寒い時期に火を囲んでゆったりとした時間をお楽しみくださいませ。
またお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はろ霞にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在を通じてご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
また、館内でのお飲み物やおつまみについての貴重なご提案もありがとうございます。
夜にはバーも営業しており、銘酒やこだわりのお飲み物をお楽しみいただけますので、次回ぜひご利用くださいませ。
今後もより快適にお過ごしいただけるよう、いただいたお声を参考にサービスの充実を図ってまいります。
また直島にお越しの際には、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。
このたびは直島旅館ろ霞にご宿泊いただき、また温かいお声をお寄せくださり誠にありがとうございます。
お部屋のレイアウトや洗面台の設備、そしてお庭を望むテラスをお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
これからも快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。
また直島へお越しの際は、ぜひ季節ごとの庭の表情もお楽しみいただければ幸いです。
再びお迎えできる日を心よりお待ちしております。
この度は、ろ霞にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご滞在にご満足いただき、「直島に行く時に検討する旅館」ではなく、「ろ霞に宿泊するために直島に行く」とまで仰っていただけたこと、スタッフ一同心より嬉しく思っております。
「楽しくリラックスできる時間を過ごせた」とのお言葉は、私たちにとって何よりの励みです。ご友人にもおすすめしたいと感じていただけたことも大変光栄でございます。
これからも、お客様にとって“また帰ってきたくなる場所”となれるよう、日々精進してまいります。
ぜひ次回、直島へお越しの際もろ霞にお立ち寄りいただき、またお会いできる日を楽しみにしております。
