お客様からいただくご要望やご意見の一部をご紹介させていただきます。その一つ一つに真摯に向き合い、改善できたこと、当館からの回答なども併せてご覧ください。
この度は当館にご宿泊いただきありがとうございました。
温泉の素もお楽しみいただけて大変嬉しく思います。
当館の温泉の素は、ろ霞のグループ旅館がある岡山・湯郷温泉の天然成分を濃縮したクラフト温泉入浴液となっております。
直島で掘られた温泉ではありませんが、本物の温泉成分を濃縮還元した入浴液ですので、ご入浴の際に浴槽のお湯にお使いいただくと湯郷温泉のお湯をお楽しみいただけます。
また日頃の疲れを癒しにろ霞にお越しくださいませ。
まずはお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
私たちスタッフ一同、大変嬉しく思っております。
また施設の改善箇所もご指摘いただきありがとうございます。
施設自体の改造工事は現時点では難しいですが、オペレーションを見直しなるべくお客様にご迷惑をおかけしないように努めてまいります。
心からの感謝の気持ちをお伝えいたします。またのご利用を心よりお待ちしております。
この度はろ霞に宿泊いただきありがとうございました。
また、貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。
ろ霞の化粧水は無添加工房OKADAの化粧水をご用意させていただいております。
余計なものは一切含まず赤ちゃんにも使えるほど肌に優しいものとなっていますが、お客様によっては肌に合わない方もいらっしゃるかもしれません。
この度はご迷惑をおかけしました。
乳液に関しましてはスタッフにお申し出いただくと、ご用意させていただきます。
こちらもご不便をおかけし申し訳ございませんした。
この度はお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
ろ霞の『里山』は今年1月に第二期工事が終了し、以前と比べてとても景観が良くなりました。
棚田、庭の改善にはその土地にある竹や枝葉を使用し、
おもてなしの空間である庭は、生花で使用する四季を感じる樹木や草花を植栽しております。
さらに山・棚田・庭を繋げる、華道家 萩原亮大×Bamboo Project Japanによる、風を可視化した竹のオブジェもあり人、建築、アート…
自然の中で生きる 直島旅館 ろ霞 の生き方を感じる里庭となっています。
ぜひ、また皆様でろ霞にお越しくださいませ。
お待ち申し上げております。
当館を楽しんでいただきありがとうございました。
また当館施設のお褒めのお言葉もいただき大変嬉しく思います。
この度はご来館いただきありがとうございました！
大変嬉しいご感想をありがとうございます。
また米寿の祝いでご用意させていただいた、サプライズのお祝い皿もお喜びいただき嬉しく存じます。
これからも当館で過ごす特別なくつろぎの時間を提供できるよう、皆でよりよいサービスを目指して参りますので、ぜひまたご来館くださいませ。
