お客様からいただくご要望やご意見の一部をご紹介させていただきます。その一つ一つに真摯に向き合い、改善できたこと、当館からの回答なども併せてご覧ください。
この度は当館にお越しいただきありがとうございました。
大切なプロポーズの場としてろ霞をご利用してくださり、ありがとうございました。
彼女様と思い出に残る旅になられたとのこと、私たちスタッフ一同大変嬉しく思います。
また直島やろ霞に遊びに来てくださいね！
この度は当館をご利用いただきまして、心より感謝申し上げます。
ろ霞の囲炉裏は当社社長が、「世界中から訪れた現代アートを愛する旅人たちが、火の回りに集まり、自然と語り合う場を用意することで、人とアートの関係がより身近なものになる場を作りたい」と願いを込めてつくられました。
囲炉裏でのひと時に満足していただきとても嬉しく思います。
また夕食のワインのペアリングに関しましてご迷惑をおかけしました。
お客様の貴重なご意見として当館のドリンク責任者に報告させていただきます。
お客様とのご縁を大切にし、今後もおもてなしの向上に努めてまいります。
この度は当館にお越しいただきありがとうございました。
お客様に喜んでいただき、私たちスタッフ一同、大変嬉しく思っております。
お客様が快適で思い出に残る滞在を楽しんでいただけるよう、さらなる努力を重ねてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
この度はろ霞に宿泊いただきありがとうございました。
現在ろ霞のアメニティ（化粧水など）は、余計なものは一切含まず赤ちゃんにも使えるほど肌に優しい『無添加工房OKADA』のものをご用意させていただいておりますが、今夏以降は使い切りのアメニティに変更させていただく予定です。
※歯ブラシセットや髭剃り、ヘアブラシなどは現在も使い切りのものとなっております。
貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。
この度は当館にご宿泊いただきありがとうございました。
温泉の素もお楽しみいただけて大変嬉しく思います。
当館の温泉の素は、ろ霞のグループ旅館がある岡山・湯郷温泉の天然成分を濃縮したクラフト温泉入浴液となっております。
直島で掘られた温泉ではありませんが、本物の温泉成分を濃縮還元した入浴液ですので、ご入浴の際に浴槽のお湯にお使いいただくと湯郷温泉のお湯をお楽しみいただけます。
また日頃の疲れを癒しにろ霞にお越しくださいませ。
まずはお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
私たちスタッフ一同、大変嬉しく思っております。
また施設の改善箇所もご指摘いただきありがとうございます。
施設自体の改造工事は現時点では難しいですが、オペレーションを見直しなるべくお客様にご迷惑をおかけしないように努めてまいります。
心からの感謝の気持ちをお伝えいたします。またのご利用を心よりお待ちしております。
