お客様の声

お客様からいただくご要望やご意見の一部をご紹介させていただきます。その 一つ一つに真摯に向き合い、改善できたこと、当館からの回答なども併せてご覧ください。

スイートの名に相応しい素晴らしいお部屋でした。玄関口から人の声や音がそれなりに入ってくるのは気になりましたが、それも慣れたらあまり気にならなくなりました。とてもリラックスできました。フリードリンクに少し甘めなものがあっても良かったかもしれません。四国特産品のフルーツジュースとか。【総合評価:95/100】

S様、このたびは当旅館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お部屋にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 また... more

お料理が最高でした。食事中のスタッフの気配りもとても良かったです。 お風呂も外との距離が絶妙で快適でした。 最初隣室との距離が近くて気になりましたが、全然音も聞こえず、ゆったりと過ごすことができました。 お世話になりました。【総合評価:95/100】

T様、この度は温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。 お料理をお楽しみいただけたこと、スタッフの気配りについてお褒めいただ... more

タブレットに直島関係の動画がセットされていたのがよかったです。また、豊島行きの船の時間を確認いただき、大変助かりました。ありがとうございました。【総合評価:90/100】

K様、この度は直島旅館ろ霞をご利用いただきありがとうございました。 タブレットのコンテンツまで目を通していただきありがとうございます。... more

移動の手配など、大変親切にしていただきありがとうございました。接客態度も素晴らしかったです。【総合評価:100/100】

この度は直島旅館ろ霞をご利用いただきありがとうございました。 移動の手配や接客についてのお褒めの言葉、大変嬉しく思います。 今後... more

お風呂も広くて温度もちょうど良くて快適でした。またデザートを忘れて部屋に戻ってしまった際、私たちが気づく前に連絡、わざわざ部屋まで持ってきていただき驚きました。ありがとうございました。【総合評価:100/100】

I様、この度は当館にご宿泊いただきありがとうございました。 また当館のお風呂やスタッフのサービスをお褒めいただきありがとうございます。... more

もう少し、バリアフリーの部屋があっても良いと思います。【総合評価:80/100】

貴重なご意見をありがとうございます。 お部屋のバリアフリー化に関しましては、当館スタッフ内で検討させていただけますと幸いです。 ... more

とても素晴らしく癒しの一時を過ごせて大変満足しました。 サプライズの相談も親身にしてもらいありがとうございました。【総合評価:95/100】

この度は当館にお越しいただきありがとうございました。 サプライズのお手伝いもさせていただき、M様にご満足いただけてスタッフ一同大変嬉し... more

全ての点において至れり尽くせりで、本当に豊かな時間を過ごさせていただきました。お部屋の雰囲気もとても良く、この部屋に住みたい!と思いました。入ってすぐの部屋が寝室なのには意味があるのかな?と思い、お部屋のコンセプトなど、作り方のこだわりが書かれているパンフレットのようなものがタブレットで見られるといいと思います。(もし私たちが見つけられなかっただけだったらすみません。)こちらの要望に細かに、また快く対応していただき、本当にありがとうございました。直島を訪れた際はまたこちらにおじゃましたいと思います。ありがとうございました!【総合評価:100/100】

スタッフ一同、S様のご期待に添えることができ大変嬉しく思います。 客室内には部屋のコンセプトや館内案内、アートについてのパンフレットも... more

お部屋のアートがとても素敵だった【総合評価:95/100】

当館のお部屋をお褒めいただきありがとうございます。 ろ霞は、世界へ放つカルチャー発信拠点として、半年に一度選抜した若手アーティストが、... more

直前の場所変更などの要望を全て叶えていただいた送迎、穏やかな空間に沿った館内での丁寧な接客、華やかで落ち着きのある美味しい料理、全てにおいて心から感謝しています。ありがとうございました!【総合評価:100/100】

Y様、この度はろ霞にお越しいただきありがとうございました。 また当館の施設やサービスをお褒めいただきありがとうございます。 いつ... more

【泊ってかがわ割専用プラン】瀬戸内の旬菜鮮魚を愉しむ会席コース▼このプランで選択できるお部屋デラックススイート1名様料金(2名様1室利用時)プレミアムスイートろ霞スイート【泊ってかがわ割専用プラン】寿司会席コース<1日限定9食>【自社HP限定】期間限定!癒しの旅☆お一人様10%割引<瀬戸内の旬菜鮮魚を愉しむ会席コース> 【瀬戸内の滋味を愉しむ】精進料理会席コースプラン【1日限定6食】牡蠣鍋コースプラン 〜蒸し牡蠣食べ放題〜

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